Не случалось ли такое с каждым из нас? Мы думаем о предстоящей поездке – рабочей или отпускной, и внезапно пробегает тень сомнения. Как вызвать помощь? Во сколько обойдется ремонт? Что делать, если автомобиль нужно будет оставить? Как понять кого-то в чужой стране, в которой говорят на иностранно...
Не случалось ли такое с каждым из нас? Мы думаем о предстоящей поездке – рабочей или отпускной, и внезапно пробегает тень сомнения. Как вызвать помощь? Во сколько обойдется ремонт? Что делать, если автомобиль нужно будет оставить? Как понять кого-то в чужой стране, в которой говорят на иностранном языке? И правда, – несмотря на то, что современные автомобили безопасные и надежные, никогда не говорите «никогда».
Хорошая новость заключается в том, что владельцам автомобилей Mercedes-Benz без дополнительной платы доступна программа Mercedes-Benz Mobilo! Это гарантийная программа мобильности, которая включает быструю и качественную техническую помощь или, если автомобиль не может продолжать движение, другие услуги, которые позволяют продолжить движение.
Вторая хорошая новость? Для программы Mobilo может квалифицироваться любой, кто проводит техническое обслуживание своего автомобиля Mercedes-Benz в авторизированном сервисе, и программа автоматически продлевается от очередного обслуживания к последующему.
Вот, что включено в услуги Mobilo!
- Выезд на место происшествия: покрываются расходы на дорогу техника до места происшествия и обратно.
- Помощь на месте: небольшие работы, расходы на которые составляют до 150 евро (в т.ч. НДС).
- Эвакуация: до ближайшего авторизированного сервисного центра Mercedes-Benz.
- Такси/услуга возврата/общественный транспорт: вплоть до 75 евро (в т.ч. НДС).
- Услуга транспортировки автомобиля: в радиусе 50 км от сервиса Mercedes-Benz.
- Сменный автомобиль: во время ремонта, сроком до трех рабочих дней.
- Полет или поездка на поезде: до 400 евро (в т.ч. НДС) на человека.
- Гостиница: для Вас и Ваших пассажиров – до 400 евро (в т.ч. НДС) на человека.
Как заказать помощь?
Для того, чтобы заказать помощь, Вам нужно позвонить по сервисному номеру, который находится на видном месте в автомобиле (или сервисной книжке), необходимо описать проблему, и вскоре помощь прибудет.
Территория действия – вся Европа
Где бы ни произошла неполадка с автомобилем – в Эстонии, Испании или дома в гараже, Mobilo одинаково в Вашем распоряжении. Все, что Вам необходимо сделать – это позвонить в службу помощи.
В программу можно вернуться
В случае, если Вы стали владельцем подержанного автомобиля Mercedes-Benz или ввиду каких-либо причин у автомобиля не проводилось обслуживание, Mobilo также относится и к Вам. Единственное условие – это визит в авторизированный сервис, в котором проведут проверку и обслуживание автомобиля. Когда это будет сделано, Ваш Mercedes-Benz автоматически будет возвращен в программу Mobilo.
Будет действовать вплоть до 30 лет
Нет, это не опечатка! Распространяется на легковые автомобили Mercedes-Benz, начиная с первой регистрации Mobilo в зоне действия с 01.04.2008, включая также микроавтобусы Viano и V-класса, зарегистрированные, начиная с 01.01.2012. Несмотря на то, что на таком старом автомобиле ездят немногие, но на гарантию мобильности владелец может рассчитывать даже тогда, когда транспортное средство прослужило два десятилетия и больше. Вам всего лишь нужно обеспечить техническое обслуживание автомобиля в авторизированном сервисе.
Действительно больше никаких дополнительных расходов?
Во время действия гарантии от производителя для участников программы Mobilo не существует никаких дополнительных расходов – устранение технических повреждений проводится за счет производителя. Если гарантия производителя истекла, то расходы на ремонт должен покрыть владелец автомобиля, но это никак не влияет на доступность бесплатных услуг Mobilo.
В случае возникновения дополнительных вопросов помните, что в Вашем распоряжении всегда находится Ваш консультант Mercedes-Benz! Безопасного и спокойного пути!
