5G garantija attiecas uz jauniem Mercedes-Benz vieglajiem automobiļiem, kas iegādāti SIA Veho no 2023. gada 1. aprīļa līdz 2027. gada 13. janvārim. Automobiļiem, kas iegādāti no 2027. gada 14. janvāra, ir spēkā Veho Baltic Warranty+.

5G garantija nodrošina bezmaksas produkta defektu novēršanu, ja defekti radušies garantijas līguma darbības laikā un ir pakļauti garantijas segumam saskaņā ar šī līguma noteikumiem. Garantijas pakalpojumiem piemēro tikai šajā līgumā noteiktos nosacījumus.

Transportlīdzekļa 5G garantija nebeidzas, mainoties īpašniekam.

5G garantijas izmantošana neietekmē Mercedes-Benz Group AG sniegtās jaunu automašīnu garantijas derīgumu transportlīdzeklim (un otrādi).

Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt garantijas nosacījumus.

5G garantijas pakalpojums ir spēkā no transportlīdzekļa pirmās reģistrācijas līdz 5 gadiem vai līdz 150 000 km nobraukumam.

5G garantijas pakalpojuma sniegšanas priekšnoteikumi

5G garantijas pakalpojuma sniegšanas priekšnoteikums ir:

• Iepriekšēja dokumentēta apkopes vēsture. Apkalpošanas derīguma periodā regulārā apkope jāveic stingri saskaņā ar ražotāja prasībām un laikā, tikai SIA VEHO pārstāvniecībās Latvijā, Igaunijā vai Lietuvā, ko apliecina atbilstoši ieraksti transportlīdzekļa drukātajā apkopes grāmatā vai izdrukas no digitālās apkopes grāmatiņas, ko apstiprinājusi SIA VEHO darbnīca.
• Regulārā apkope jāveic iepriekšminētajās SIA VEHO pārstāvniecībās laika posmā pirms pakalpojuma sniegšanas (t. i., laika posmā, kad ir spēkā Mercedes-Benz Group AG transportlīdzeklim piešķirtā jaunā automobiļa pārdošanas garantija).
• 5G garantija ir spēkā tikai tad, ja apkalpošanas līguma rēķins ir pilnībā apmaksāts.

Ierobežojumi

• 5G garantijas pakalpojums ir derīgs nobraukumam Latvijā, Igaunijā un Lietuvā.
• 5G garantija kļūst nederīga, ja transportlīdzeklis ir pastāvīgi reģistrēts ārpus Latvijas, Igaunijas un Lietuvas

1. pielikums. Rezerves daļas un darbi, uz kuriem neattiecas garantija

Darbi un defekti transportlīdzekļa detaļās, par kuriem tiek maksāta kompensācija saskaņā ar 5G garantiju, ir balstīti uz 5G garantijas noteikumiem.

Šī pārdošanas garantija neattiecas uz:

• stikla tīrītāju slotiņām
• antenas stieņiem
• riteņiem un riepām
• sajūga daļām
• bremžu klučiem, pārsegiem, diskiem un trumuļiem
• amortizatoriem
• izpūtēja daļām
• aizdedzes svecēm
• regulēšanas darbiem
• ķīļsiksnām, ja tas ir normāls nolietojums
• tīrīšanas un eļļošanas darbiem
• funkcionālajām pārbaudēm (ieskaitot testa braucienus)
• akumulatoriem, augstsprieguma akumulatoriem un spraudkontaktu komponentiem (elektromotoriem un jaudas elektronikai), uz kuriem attiecas ražotāja paplašinātā garantija
• tālvadības pults akumulatoriem
• vadības bloku restartēšanu un iestatījumu atjaunošanu, ja tas neietver nevienas detaļas darbības traucējumus
• spuldzēm, izņemot īpašus gadījumus
• ksenona spuldzēm
• materiālu krāsas izmaiņām
• transportlīdzekļa salona daļu nodilumu (plaisāšanu, stiepšanos un krāsas maiņu)
• virsbūvi, krāsojumu un ārējo apdares elementu bojājumiem
• stikla bojājumiem.

Stikla plīsumi un virsmas bojājumi, ko izraisījuši acīmredzami ārēji faktori, netiek segti ar garantiju. Ja bojājuma cēloni nevar skaidri noteikt, bojātais stikls ir jāpatur, līdz rūpnīca pieņem lēmumu.

Tiešie un netiešie zaudējumi

Pārdevēja garantijas saistības sedz tikai tiešos (primāros) zaudējumus un no tiem izrietošos transportlīdzekļa detaļu bojājumus. Netiešās izmaksas, ko rada transportlīdzekļa atteice, garantija nesedz.

Garantija nesedz sekundārās izmaksas, ko rada transportlīdzekļa bojājums:

• personas traumas
• mantas zaudējumi
• evakuācijas izmaksas
• ceļa un izmitināšanas izmaksas (ieskaitot taksometra, vilciena, kuģa vai lidmašīnas biļetes, pasta izdevumus)
• viesnīcas izmaksas
• telefona un telegrāfa izmaksas
• ienākumu zaudējumus
• aizvietojamības automašīnu

Vēlāka pārveidošana

Ja Mercedes-Benz rūpnīcas produkts ir modificēts, veicot vēlāku pārveidošanu, tostarp pārveidojot to alternatīvajai degvielai (dabasgāzei), vai automašīna ir noregulēta (pazeminot automašīnas piekari, pārveidojot dzinēja vadības datoru utt.), tad 5G garantija neattiecas uz jebkādiem radušajiem savainojumiem vai netiešajiem zaudējumiem. Šādā gadījumā garantijas izmaksas sedz darbnīca, kurā tika veikta atbilstošā pārveidošana.