Klientu apkalpošanas koordinatore/-s

Rīgā

Tev ir lieliska iespēja pievienoties VEHO grupas uzņēmumam – Mercedes-Benz AG un Daimler Truck AG pilnvarotajam pārstāvim Latvijā un kļūt par daļu no komandas.

Galvenie pienākumi

• Sagaidīt un rūpēties par uzņēmuma klientiem, ievērojot augstākos klientu apkalpošanas standartus.
• Izzināt klientu vajadzības un mērķtiecīgi novirzīt pie atbilstošā speciālista.
• Komunicēt ar klientiem un nodrošināt skaidru informācijas apriti starp dažādiem uzņēmuma speciālistiem efektīvai klientu apkalpošanai.
• Sniegt klientiem informāciju par servisa pakalpojumiem un atbalstīt klientu jautājumu risināšanu savas kompetences ietvaros.
• Rūpējoties par klientu komfortu, informētību un gaidīšanas laika kvalitāti.
• Uzturēt nevainojamu klientu uzņemšanas zonas tīrību un kārtību.
• Strādāt ar kases aparātu un grāmatvedības sistēmām: rēķinu izrakstīšana, maksājumu apstrāde un atskaišu sagatavošana.
• Organizēt ikdienas saimnieciskos darbus, kā piemēram, kancelejas preču un citu nepieciešamo resursu savlaicīga pasūtīšana.
• Veikt ikdienas administratīvos uzdevumus (dokumentu reģistrēšana, rēķinu arhivēšana u.c.), nodrošinot precizitāti un savlaicīgumu.
• Sniegt administratīvu un organizatorisku atbalstu servisa komandai un vadībai ikdienas darbā.

Mēs novērtēsim, ja Tev ir

• Pirmā līmeņa profesionālā augstākā izglītība (vēlama).
• Pieredze klientu apkalpošanas jomā.
• Spēja viegli veidot kontaktu ar dažādiem klientiem un radīt pozitīvu pirmo iespaidu.
• Augsta atbildības sajūta, precizitāte un prasme organizēt savu darbu, nosakot prioritātes un ievērojot termiņus.
• Spēja ātri orientēties dinamiskā vidē, saglabājot profesionalitāti un kvalitāti arī paaugstinātas noslodzes situācijās.
• Lietišķās etiķetes un biznesa ētikas standartu pārzināšana.
• Teicamas latviešu valodas zināšanas.
• Pozitīva attieksme, iniciatīva un vēlme nepārtraukti pilnveidoties.
• Prasme strādāt ar kases aparātu.
• Prasme strādāt ar biroja tehniku.
• Labas MS Office prasmes.

Mēs piedāvājam

• Darbu vienā no vadošajiem nozares uzņēmumiem.
• Profesionālu, dinamisku darba vidi un augsta līmeņa apmācības.
• Konkurētspējīgu, uz sasniegumiem balstītu atalgojumu no EUR 1400.00 (bruto) un sociālās garantijas.
• Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu pēc pārbaudes laika beigām.
• Labumu grozu, kas veicina piesaisti uzņēmumam.

Ja Tevi šis darba piedāvājums ieinteresēja, lūdzam iesniegt CV latviešu valodā, nosūtot savu pieteikumu uz hr@veho.lv līdz 2026. gada 11. jūlijam (ieskaitot). Sazināsimies ar pretendentiem, kuri tiks aicināti uz klātienes darba interviju.